Disse generelle forretningsbetingelser (Handelsbetingelser) gælder for alle aftaler, der indgås mellem kunden og Foxpoint via hjemmesiden www.losttrails.dk.
Aftalen omfatter salg af online escape rooms og exitgames. Ydelserne leveres digitalt og er tilgængelige umiddelbart efter købet.
Aftalen er indgået, når kunden accepterer tilbuddet på hjemmesiden, og betalingen er gennemført. Kunden modtager en bekræftelse på aftalen via e-mail.
Priserne på de udbudte escape rooms og exitgames fremgår af hjemmesiden. Alle priser er slutpriser og inkluderer lovpligtig moms. Betaling sker via de betalingsmetoder, der tilbydes på hjemmesiden.
Kunden gøres opmærksom på, at der i henhold til gældende regler om levering af digitale ydelser ikke er fortrydelsesret, når leveringen påbegyndes umiddelbart efter købet. Ved købet accepterer kunden, at leveringen starter med det samme, og at fortrydelsesretten dermed bortfalder.
For at kunne benytte spillet kræves en smartphone eller tablet med internetadgang, en opdateret webbrowser, aktiveret JavaScript, en fungerende internetforbindelse samt – hvis det pågældende spil kræver det – aktiveret GPS-/lokationstjeneste.
Kunden er selv ansvarlig for, at den anvendte enhed fungerer korrekt under hele spillet, har tilstrækkelig batterikapacitet og opfylder de tekniske krav til brug af spillet.
Hvis spillet ikke kan benyttes eller kun kan benyttes delvist på grund af fejl, funktionssvigt, forkert konfiguration af kundens enhed, utilstrækkelig batterikapacitet eller manglende eller utilstrækkelig internet- eller GPS-forbindelse, giver dette ikke ret til tilbagebetaling af købsprisen.
Ovenstående gælder ikke, hvis årsagen til den manglende eller begrænsede funktion skyldes forhold, som Foxpoint er ansvarlig for, eller hvis kunden har ufravigelige lovbestemte rettigheder.
Foxpoint er kun ansvarlig for skader, der skyldes forsæt eller grov uagtsomhed. Ved simpel uagtsomhed hæfter Foxpoint kun ved misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser.
Beskyttelsen af dine personoplysninger er vigtig for os. Vi behandler dine oplysninger i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning. Du kan læse mere i vores privatlivspolitik.
Foxpoint forbeholder sig retten til at ændre disse handelsbetingelser. Eventuelle ændringer meddeles kunden i rimelig tid, inden de træder i kraft.
Aftalen er underlagt dansk ret med undtagelse af FN's konvention om internationale løsørekøb (CISG). For forbrugere gælder ufravigelige forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor forbrugeren har sit sædvanlige opholdssted, hvis disse giver en bedre beskyttelse.
Hvis en bestemmelse i disse handelsbetingelser er ugyldig, påvirker det ikke gyldigheden af de øvrige bestemmelser.
Både spil og gavekort leveres digitalt via e-mail umiddelbart efter gennemført betaling. Spil, der købes til kundens egen konto, aktiveres automatisk straks efter betalingen.
Reklamationer skal indsendes skriftligt til support@losttrails.dk.
Deltagelse i LostTrails udendørsspil sker på eget ansvar. Arrangøren påtager sig ikke ansvar for skader eller personskader, der måtte opstå under deltagelsen. Dette omfatter blandt andet:
Spillerne er selv ansvarlige for deres egen sikkerhed og for at overholde gældende love og lokale regler. Vær altid opmærksom på omgivelserne og handl ansvarligt.
Hvis børn deltager i turen, opfordres forældre og værger til at udvise særlig agtpågivenhed. Sørg for, at børnene er opmærksomme på trafikken og færdes sikkert. Mind dem om ikke at gå ud på veje eller andre risikoområder, mens de kigger på mobiltelefonen.
Spillerne er selv ansvarlige for deres egen sikkerhed og for at overholde gældende love og lokale regler. Vær altid opmærksom på omgivelserne og handl ansvarligt.